정책 및 개인정보보호법

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

멘탈리스트 탐정사무소(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공: 탐정 서비스 제공, 계약서 발송, 요금 결제·정산
• 고객 상담 및 관리: 상담 내용 확인, 서비스 제공 관련 연락·통지
• 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

• 필수항목: 이름, 전화번호, 이메일
• 선택항목: 주소, 상담 내용
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 상담 정보: 상담 완료 후 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이민준
• 연락처: 010-6469-0852
• 이메일: thementalistkorea@gmail.com

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다
• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한합니다
• 개인정보 취급 직원의 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다

8. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 23일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.